escucha a tus clientes
Es una herramienta destinada a controlar y monitorear los procesos y factores relacionados directamente con la calidad de atención.
Desde un único panel de control, con registros en tiempo real y alarmas programables para diversos niveles de decisión dentro de las organizaciones.
QualiaZone es una forma de mantener un contacto fluído con los clientes que han tenido interacciones relacionada con la calidad de atención, con el fin de informarlo o recompensarlo de ser necesario.
QualiaZone arroja estadísticas confiables de sucesos y registros analizables de sugerencias, quejas y reclamos, que permiten detectar gaps de atención, y trazar patrones predictivos en el tiempo, que permiten corregir o modificar acciones y procesos.
Para más información contáctate con nosotros a: corporate@qualiazone.com